Referencia

Términos y Condiciones de betclan

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de betclan y definen los derechos y obligaciones de cada cuenta registrada. El acceso a la plataforma depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas

Aplica a todas las cuentas activasVigente para regiones habilitadas en PerúIncluye pagos con Yape, Plin y PagoEfectivoSujeto a la ley local aplicable
betclan Términos y Condiciones de betclan
CONSULTAS SOBRE TÉRMINOS

Cómo contactarnos por estos Términos

Si necesita aclarar algún punto de estos Términos y Condiciones —ya sea sobre el uso de su cuenta, las condiciones de pago o las reglas de elegibilidad según su región— puede comunicarse con nosotros por los canales habilitados. El soporte opera en español y está orientado a resolver dudas relacionadas con la cuenta y el cumplimiento de estas condiciones.

Chat en la plataforma Abra betclan desde su celular o computadora, acceda al ícono de chat y escriba su consulta sobre estos Términos. Respondemos en español.
Correo de soporte Envíe su consulta al correo de ayuda con la cuenta indicado en la sección de contacto. Incluya el número de su cuenta para agilizar la respuesta.
Sección de ayuda Desde la billetera de la cuenta puede acceder al centro de ayuda, donde encontrará respuestas sobre condiciones de uso, pagos y verificación de identidad.
SEGURIDAD Y CUENTA

Cómo gestionamos su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta en betclan parte de la verificación de identidad al momento del registro y se mantiene activa en cada sesión. Aplicamos controles internos para proteger la información asociada a su billetera digital, incluyendo los datos vinculados a pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo. Cada transacción queda registrada en el historial de su cuenta y puede consultarse desde el celular en cualquier momento.

Verificación de identidad

Al registrarse, se solicita documentación para confirmar su identidad. Este paso es obligatorio antes de realizar retiros a cuenta bancaria en BCP o Interbank.

Protección de datos de pago

Los datos de sus métodos de pago —Yape, Plin, PagoEfectivo— se almacenan de forma cifrada y no se comparten con terceros fuera del proceso de transacción.

Historial y trazabilidad

Cada depósito, retiro y apuesta queda registrado en la billetera de la cuenta. Puede revisar su historial completo desde el celular o desde la computadora.

Solicitudes de cambio o cierre

Para modificar datos de cuenta o solicitar el cierre, comuníquese con soporte en español por chat o correo. Gestionamos cada solicitud conforme a estos Términos.

Dudas comunes sobre los Términos

A continuación respondemos las preguntas que recibimos con más frecuencia sobre el alcance de estos Términos y Condiciones, los derechos de la cuenta y las condiciones de acceso para regiones habilitadas en Perú.

Aplican a toda cuenta registrada que acceda desde una región habilitada conforme a la ley local vigente. Si su región no está habilitada, el acceso a la plataforma no está permitido

Le notificaremos a través de su cuenta registrada. Si continúa usando la plataforma tras la actualización, se entiende que acepta los nuevos Términos. Siempre puede consultarnos por chat o correo si tiene dudas.

Sí. Cada método de pago tiene sus propias condiciones operativas. Los Términos describen los montos mínimos, los plazos de procesamiento y los requisitos de verificación antes de completar un retiro.

Comuníquese con soporte en español por chat o correo. Indique el número de su cuenta y el tipo de solicitud. Procesamos cada caso conforme a lo establecido en estos Términos y la normativa aplicable.

No. Estos Términos permiten una sola cuenta por persona. Si se detecta más de una cuenta asociada a la misma identidad, betclan puede suspender las cuentas duplicadas sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar la cuenta que incumpla estos Términos. En ese caso, los fondos disponibles en la billetera de la cuenta se gestionarán según el proceso de verificación establecido.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.